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Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

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1. Idoneità per i resi

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

  • I prodotti devono essere inutilizzati, non indossati e nella loro confezione originale con le etichette intatte.

  • Gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio da parte del cliente non possono essere restituiti.

2. Articoli non restituibili

  • Articoli in saldo finale (se contrassegnati come "Non restituibili")

  • Carte regalo

  • Articoli senza confezione o etichette originali

3. Come restituire un articolo

  1. Contattaci a havensupllc1@gmail.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.

  2. Vi forniremo le istruzioni e l'indirizzo di restituzione.

  3. Imballare l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.

  4. Rispedisci l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile .

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione , a meno che l'articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore.

4. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione.

  • I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi .

  • Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili , tranne in caso di articoli difettosi o errati.

5. Scambi

  • Al momento non offriamo cambi diretti.

  • Se desideri una taglia o un prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine.

6. Articoli danneggiati o difettosi

  • Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo havensupllc1@gmail.com .

  • Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante resi e rimborsi, contattare:

E-mail: havensupllc1@gmail.com
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