Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026

Bij SheerWarm staat uw tevredenheid voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij retourzendingen en terugbetalingen aan onder de volgende voorwaarden.

1. Voorwaarden voor het indienen van een aangifte

  • Artikelen moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

  • De producten moeten ongebruikt en ongedragen zijn en in de originele verpakking met intacte labels zitten.

  • Artikelen die door verkeerd gebruik door de klant beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

2. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

  • Artikelen in de uitverkoop (indien gemarkeerd als "Niet-retourneerbaar")

  • Cadeaukaarten

  • Artikelen zonder originele verpakking of labels.

3. Hoe een artikel te retourneren

  1. Neem contact met ons op via havensupllc1@gmail.com Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.

  2. Wij zullen u instructies en het retouradres verstrekken.

  3. Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens de verzending te voorkomen.

  4. Stuur het artikel retour via een verzendmethode met tracking .

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen , tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.

4. Terugbetalingen

  • Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of het is goedgekeurd.

  • Het terug te betalen bedrag wordt binnen 7-10 werkdagen overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode .

  • Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald , behalve in geval van defecte of verkeerde artikelen.

5. Uitwisselingen

  • Wij bieden momenteel geen directe omruilingen aan.

  • Als u een andere maat of een ander product wilt, kunt u het originele artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

6. Beschadigde of defecte artikelen

  • Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via havensupllc1@gmail.com. .

  • Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of een volledige terugbetaling .

7. Neem contact met ons op

Voor vragen of hulp met betrekking tot retouren en terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

E-mail: havensupllc1@gmail.com
Merknaam: SheerWarm